Ngày 05/3/2026, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã chính thức ban hành Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số nhằm định hướng hành vi chuẩn mực, góp phần xây dựng không gian mạng an toàn - lành mạnh - nhân văn.
Bộ Quy tắc đưa ra các chuẩn mực ứng xử áp dụng cho nhiều nhóm đối tượng tham gia môi trường số, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp cung cấp nền tảng số, nhà cung cấp dịch vụ Internet, cơ quan báo chí, truyền thông cùng các tổ chức, doanh nghiệp khác. Đây là bước cụ thể hóa định hướng xây dựng văn hóa số gắn liền với sự phát triển bền vững của xã hội số và kinh tế số.
Theo Bộ Quy tắc, các tổ chức và cá nhân khi tham gia môi trường số cần chấp hành nghiêm chỉnh quy định của pháp luật, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan; thể hiện cách ứng xử văn minh, lịch thiệp; không đăng tải hay lan truyền những thông tin sai lệch, dễ gây hiểu nhầm hoặc tác động tiêu cực đến xã hội.
Đối với cá nhân:
- Cần chủ động tìm hiểu, tuân thủ các quy định pháp luật và quy tắc cộng đồng của các nền tảng số; nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc tiếp nhận và chia sẻ thông tin.
- Thận trọng trong việc đăng tải, lan truyền thông tin; ưu tiên chia sẻ các nội dung chính xác, có kiểm chứng, mang tính xây dựng và giá trị tích cực đối với cộng đồng.
- Tôn trọng quyền riêng tư của tổ chức, cá nhân; tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định có liên quan khi sử dụng thông tin trên môi trường mạng.
- Thực hiện giao tiếp văn minh, sử dụng ngôn từ phù hợp, không xúc phạm danh dự, nhân phẩm, không kích động bạo lực, thù hận hoặc phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào.
Đối với người có ảnh hưởng trên môi trường số:
- Cần phát huy vai trò nêu gương, định hướng dư luận theo hướng tích cực; chủ động lan tỏa các giá trị văn hóa tốt đẹp, nội dung có ích cho xã hội.
- Không lợi dụng uy tín cá nhân, sự quan tâm của cộng đồng để trục lợi, cung cấp thông tin sai lệch hoặc quảng cáo không đúng sự thật.
- Bảo đảm tính minh bạch, trung thực trong hoạt động quảng cáo, tài trợ; tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan.
Đối với doanh nghiệp cung cấp nền tảng số, dịch vụ Internet:
- Có trách nhiệm công khai, minh bạch các điều khoản sử dụng dịch vụ, bảo đảm quyền lợi của người sử dụng và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chủ động rà soát, phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm như lừa đảo, phát tán tin giả, nội dung độc hại; đồng thời áp dụng các giải pháp công nghệ nhằm kiểm soát nội dung hiệu quả.
- Thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người dùng một cách kịp thời, minh bạch; tăng cường các biện pháp bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng.
- Thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn thông tin của người sử dụng.
Đối với cơ quan báo chí, truyền thông:
- Tăng cường cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, góp phần định hướng dư luận xã hội, tạo sự đồng thuận và củng cố niềm tin của Nhân dân.
- Chủ động phát hiện, xác minh và đấu tranh phản bác các thông tin sai lệch, tin giả, thông tin xấu độc trên không gian mạng.
- Đẩy mạnh tuyên truyền, lan tỏa các giá trị văn hóa tích cực, hình ảnh đẹp về đất nước, con người Việt Nam trong môi trường số.
 |  |
 |  |
Việc ban hành và thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các chuẩn mực giao tiếp văn minh, nâng cao ý thức và trách nhiệm của người dùng Internet, đồng thời góp phần bảo vệ cộng đồng, đặc biệt là trẻ em và những nhóm dễ bị tổn thương.
Từ đó, từng bước xây dựng không gian mạng tại Việt Nam theo hướng an toàn, lành mạnh và giàu tính nhân văn, đáp ứng yêu cầu phát triển của kinh tế số và xã hội số trong bối cảnh hiện nay.
Tin và ảnh: Nhật Nam
